初めての方へ
勝村

☆はじめてのお客様へ☆

こんにちは。ガナーズ・オーナーの勝村(かつむら)です。

美容室をやっている僕が言うのもへんですが、
初めて行く美容室ってものすごく!不安ですよね。

「雑誌のイメージ通りのヘア-スタイルにしてくれるのかなぁ?」
「どんな人が担当してくれるの? やたら話かけてこないかしら?」
「私の髪の毛のくせをわかってカットしてくれるのかなぁ? 」。

でも自分にあった美容室かどうか、不安を持ったまま皆さん美容室を選んでいるようです。

「ちょっと待って!!」なんて僕も言えません。

なぜなら、ほとんどのチラシにはコースと価格しか書いてありません。
だからみなさん、割引などのお得感だけで決めてしまっています。

「自分にあっているかどうか?」チラシで見ただけではわかりません。
まして、席に座ってから、「あ~、この人担当なの?」と思ってもなかなか変えて欲しいなんていえません。

さらにカットが始まってから「ん?なんかイメージと違うし、はさみの使い方も・・・」と思っても
途中で「ストップ!!」なんて僕でもいえません。

「チリチリになってしまった・・・」

それでならまだしも
□パーマかけた後、ダメージがひどく毛先がチリチリになってしまった。(彼氏にフラレタラどうするの!)
□伸ばしたかったのに気がつけば短くなっていた。(全然話を聞いてくれていないじゃない!)
□値段設定が曖昧で思ったよりも高かった。(高いなんて恥ずかしくて言えないよ!)

こんな事が日常的に美容室で起こっているのです。
なぜそんなことが分かるのかと言いますと・・・・

正直に告白します。

実は私たちのお店でも以前は同じような事が起こっていました。
パーマ、カラーなどのお薬を各コースに値段設定し、お客さま自身に決めて頂くやり方。

つまり、薬剤の知識のないお客さまがお得感や高いから効くだろうという思い込みでコースを決めていました。
いや、それだけでなく、私達もお客さまの髪質に合うものがよくわからないまま売っていたのです。

これってものすごく危険ですよね。自分の症状がわからないのに、自分で処方箋の薬を決める患者さんみたいです。

お医者さんのようになりたい

私たちは、プロの「知識と技術」を深く学んでいくことで、お客さまに直接触れる薬剤をはじめ、
トリートメントやシャンプーなどを全て「処方箋」と考えることにしました。

そう小さいころ通った「近所のお医者さん」のように。

ちょっとのことでも気軽に相談できる、
信頼されて、みなさんのお役に立てるお店でありたい。そう決意しました。

そこでスタッフと相談し、『お客さまとの「カウンセリング」に重点を置く』事に決めました。
ヘアースタイル、薬剤選定、そしてお値段まで。お客さまの悩みをとことん理解し、

あなたの髪の悩みを解決し、お気に入りのヘアースタイルを全力でサポート致します!

スタッフ

いかがでしょうか?今までの体験上、簡単には納得して頂けないのは当然だと思います。
ましてやお会いもしていないのですから。そこで・・・

まずは無料カウンセリングをお試しください。
あなたの髪を無料診断し、一緒にお気に入りのヘアースタイルスタイル見つけましょう。

カウンセリングだけの予約だけでも結構です。それでしたら、自分には合わないと思っても、遠慮せずにお帰り頂けると思います。
「そんなこと言って、お店に行ってから強引に売込むんじゃないの?」
と思う方もいらっしゃるかも知れません。
私達は一切強引な営業は致しません。そんな事されたなら消費者苦情センターへ通報下さって結構です。

私達にできること

今まで、ガナーズはプライスダウンのみによる集客は一切行ってきませんでした。
それは 今、ガナーズに来てくれてるお客さまを死ぬほど大事にしてるから。

初めて来店されたお客さまの68%は、ご家族や友人からの紹介できていただいているのです。

「大切な人に安心して行ってもらいたい美容室」

そしてその大切な人が

「楽しい時間を過ごせる美容室」を目指しています。

お客様の声

ここまでお読み頂き本当にありがとうございます。
ちょっとでも「そうそう!」と共感して頂いたあなた。
まずはお電話下さい。あなたのお役にたてると信じています。

お電話する際は「ホームページを見て電話しました」と伝えて頂けるとスムーズです。

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west店 TEL:046-264-8727
east店 TEL:046-210-3178
営業時間 10:00~19:30(定休日 火曜・第3水曜)

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このページを読んで頂いた皆様ががいつまでも健康で美しく、そして幸せでありますように。

ガナーズ・オーナー 勝村